Si estás organizando junto a los compañeros de tu división el viaje de egresados hacia otra provincia del país y ya firmaste o estás próximo a firmar el contrato de adhesión con la agencia de viajes, la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza te recomienda:
Respecto del contrato de adhesión:
- Repasá, si has firmado, o prestá atención si estás por firmar, todo lo acordado o por definir con la agencia de viajes
- Recordá que, al ser un contrato de adhesión, no vas a poder modificar sus puntos o cláusulas, sólo aceptar o rechazar.
- Tené en cuenta qué tipo y cantidad de servicios prestará la agencia de viajes, para saber qué exigir ya en destino: gastronomía, seguros, alojamiento, traslados y excursiones, entre otros definidos en contrato previamente
Respecto de la agencia de viajes:
- Que cuente con el Certificado Nacional de Turismo Estudiantil. Esto le da mayor respaldo a tu viaje en caso de que haya un incumplimiento del contrato por parte de la agencia.
- Se encuentre habilitada para prestar este tipo de servicio por la Secretaría de Turismo de la Nación. Para esto, podés verificar esa habilitación en este enlace: Agencias Autorizadas de Turismo Estudiantil (Vincular con este enlace: https://www.argentina.gob.ar/turismo/agencias-de-turismo-estudiantil).
- Te otorgue el comprobante de Cuota Cero. Esta es la garantía y el aporte que debe efectuar la agencia de viajes al Fondo de Turismo Estudiantil, el cual consta del 6% del valor del paquete básico del viaje.
- La cuota cero cubre los servicios de transporte, alojamiento, gastronomía, excursiones básicas y los seguros correspondientes a la realización del viaje. Estos servicios se encuentran detallados en el modelo de contrato aprobado por la Secretaría de Turismo de la Nación.
¿Quién abona esta cuota y dónde?
- La agencia de viajes debe abonar esta cuota. Se abona en cualquier sucursal del Banco Nación, Pago Fácil o Red Link por parte del Agente de Viajes. Recordá exigir el comprobante de pago a la agencia.
Respecto de la empresa de transporte:
- Si tenés dudas sobre la empresa que trasladará al grupo a destino, ingresá al sitio de internet de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) y verificá la habilitación para tal servicio: CNRT.
Por más información sobre estas sugerencias, detalles de la cuota cero u otras consultas, comunicate a: [email protected], o bien telefónicamente al 011 4316 1600, internos 2148 y 2150. Cuota Cero: 2177.
Por denuncias ante presuntos incumplimientos de la empresa de viajes, comunicate a [email protected].
A.C.
