A pesar de las etapas donde han regido estrictos protocolos o suspensión total de los servicios de sepelio, producto de la situación sanitaria, Cecsagal ha adoptado las medidas implementadas a lo largo de la pandemia para seguir prestando el servicio solidario de sepelio a los usuarios de la Cooperativa.
En diálogo con F.M. VIÑAS, el Gerente de Cecsagal Claudio Herrada explicó cómo han trabajado en los últimos meses donde la cifra de personas fallecidas se incrementó notablemente: ‘El impacto de la pandemia en el número de fallecidos ha sido fuerte. Los números se han disparado respecto a lo que nosotros tenemos de servicio por mes‘, señaló, y en la misma línea resaltó: ‘Generalmente teníamos entre 30 y 35 fallecidos por mes. Este año, durante el mes de marzo tuvimos 80 fallecidos y en abril 73‘.
A pesar del lamentable crecimiento de fallecidos en el último bimestre, Herrada aseguró que el servicio se ha mantenido normal y aclaró: ‘Lo único es que no se puede realizar es el velatorio pero se está brindando el servicio de sepelio con las cocherías que trabajan para la Cooperativa‘.
Al ser consultado sobre el proceso del servicio, condicionado por las medidas vigente, el Gerente indicó que ‘se está brindando un ataúd de la misma calidad que se brindaba antes de la pandemia. Lo único que los ataúdes no mantienen es la metálica de adentro por el tema de que las personas fallecidas por covid tienen que ir a tierra pero a quienes fallecen por otras patologías, que no sea covid, se los coloca en un ataúd del mismo modo que se usaba antes de la pandemia‘.
El incremento de los costos obedece a que ‘a las cocherías se tiene que pagar igual e incluso tienen un trabajo más agravado respecto a la normas que deben cumplir por el covid. Cuando la cantidad de fallecidos en el mes se incrementa un 130% los números se disparan respecto a costos‘ pero manifestó que han podido hacer frente a esta situación gracias al servicio solidario de sepelio: ‘Un servicio de sepelio es un servicio caro pero que ayuda a los familiares a no tener que desembolsar un monto importante de dinero. El servicio solidario de sepelio es un servicio que siempre ha tenido muy buena afectaciones en nuestros asociados‘, destacó.
Finalmente, se refirió al sistema de atención que desde el lunes pasado volvió a ser normal: ‘Estamos atendiendo con turnos y tenemos un número que es 0800 266 4239 al que deben llamar para sacar el turno. Además deben de respetar la terminación del D.N.I. Estamos trabajando de la mejor manera posible en estos momentos. Tenemos burbujas para la prestación del servicio eléctrico. Además contamos y pedimos que los pagos se realicen a través de Home Banking para evitar la presencialidad‘, y reconoció que los usuarios se han ido amoldando bastante a los nuevos métodos de pago de la Cooperativa.
