{"id":99231,"date":"2021-10-15T00:00:51","date_gmt":"2021-10-15T03:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=99231"},"modified":"2021-10-15T10:57:59","modified_gmt":"2021-10-15T13:57:59","slug":"dia-de-la-madre-derechos-y-obligaciones-antes-de-comprar-el-regalo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/dia-de-la-madre-derechos-y-obligaciones-antes-de-comprar-el-regalo\/","title":{"rendered":"D\u00cdA DE LA MADRE: DERECHOS Y OBLIGACIONES ANTES DE COMPRAR EL REGALO"},"content":{"rendered":"<h4><span style=\"color: #000000;\"><strong>Adquirir productos en comercios habilitados, es una de las recomendaciones principales para una compra m\u00e1s segura, junto con pedir y conservar el comprobante del consumo, factura, ticket o comprobante electr\u00f3nico, para el caso de tener que iniciar un reclamo o denuncia formal.<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Antes y despu\u00e9s de la compra de un producto o la contrataci\u00f3n de un servicio, los consumidores tienen derechos y obligaciones que deben considerar para saber c\u00f3mo reclamar frente a un presunto incumplimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Derechos, en relaci\u00f3n con la posibilidad de reclamar por defectos de f\u00e1brica de un producto, por ejemplo; y obligaciones para referirnos a la responsabilidad de hacer valer sus derechos y realizar una compra m\u00e1s segura en comercios habilitados.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #000000;\">Por esto, la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor (DDC) recuerda que:<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><em>Los productos tienen garant\u00eda, siempre.<\/em>\u00a0Esta cobertura legal, por fallas en la fabricaci\u00f3n, tiene plazos definidos por ley nacional 24240 de Defensa del Consumidor: 6 meses para bienes nuevos y de 3 meses para los usados, contados desde el momento de entrega en manos del comprador del producto. A su vez, la cobertura sobre el producto puede ser ampliada por el fabricante a trav\u00e9s de un \u2018certificado de garant\u00eda\u2019 que extienda la protecci\u00f3n por un tiempo mayor a los 6 meses (garant\u00eda contractual).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><em>Sin respaldo legal.<\/em>\u00a0Si se compra en la v\u00eda p\u00fablica, se pierde la opci\u00f3n de reclamar el cumplimiento de la garant\u00eda de un producto mediante una denuncia formal, ya que el comprador no contar\u00e1 con evidencia de la operaci\u00f3n o \u201crelaci\u00f3n de consumo\u201d: factura, ticket o comprobante electr\u00f3nico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Una situaci\u00f3n similar se presenta cuando se compra por v\u00eda de las redes sociales a vendedores particulares que no poseen o informan un domicilio fijo, no aportan su CUIT, ni proveen constancia de la venta. Si a\u00fan en estas condiciones de informalidad e inseguridad, el consumidor elige comprar a un vendedor virtual, se le recomienda que revise el perfil de esa persona y verifique si cuenta con actividad real en la red social, su reputaci\u00f3n o calificaci\u00f3n como tal, y le solicite informaci\u00f3n de contacto: domicilio, CUIT y tel\u00e9fono. Se entiende que quien vende en forma honesta, no deber\u00eda ocultar sus datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Finalmente, en caso de que comprador y vendedor pacten la entrega del producto y pago en la v\u00eda p\u00fablica, se sugiere que esa operaci\u00f3n se realice en la puerta de una comisar\u00eda o en un centro comercial, en horario diurno y con tiempo suficiente para revisar el producto que se compra.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\"><strong>Compras con QR<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Estas operaciones son cada vez m\u00e1s frecuentes y pr\u00e1cticas, porque requieren solo del tel\u00e9fono del comprador conectado a internet y su disponibilidad de efectivo en la cuenta o de una tarjeta de cr\u00e9dito. Se realizan r\u00e1pidamente y evitan el uso de dinero papel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En este tipo de compras deber\u00e1 quedar individualizado qui\u00e9n vende (persona o comercio) y el monto abonado, para el caso de tener luego problemas y la necesidad de formular una denuncia.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\"><strong>Consultas y denuncias<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Estas son las v\u00edas de contacto con la DDC (usar solo una para evitar que se replique el tr\u00e1mite):<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"mailto:148@mendoza.gov.ar\">148@mendoza.gov.ar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ar.gov.mendoza.ccc&amp;hl=es_AR\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ar.gov.mendoza.ccc&amp;hl=es_AR\">App 148 Mendoza<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consultas\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"www.mendoza.gov.ar\/consultas\/\">www.mendoza.gov.ar\/consultas\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adquirir productos en comercios habilitados, es una de las recomendaciones principales para una compra m\u00e1s segura, junto con pedir y conservar &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":49465,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,10],"tags":[],"class_list":["post-99231","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-destacadas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99231"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99231\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":99232,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99231\/revisions\/99232"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=99231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=99231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}