{"id":88271,"date":"2021-04-28T08:56:25","date_gmt":"2021-04-28T11:56:25","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=88271"},"modified":"2021-04-29T12:43:31","modified_gmt":"2021-04-29T15:43:31","slug":"cecsagal-garantiza-la-atencion-a-sus-usuarios-bajo-estrictos-protocolos-de-prevencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/cecsagal-garantiza-la-atencion-a-sus-usuarios-bajo-estrictos-protocolos-de-prevencion\/","title":{"rendered":"CECSAGAL GARANTIZA LA ATENCI\u00d3N A SUS USUARIOS BAJO ESTRICTOS PROTOCOLOS DE PREVENCI\u00d3N"},"content":{"rendered":"

La Cooperativa El\u00e9ctrica Cecsagal implement\u00f3 diversas medidas preventivas para evitar la propagaci\u00f3n de contagios entre los empleados y los usuarios de los diferentes servicios que presta destac\u00e1ndose la incorporaci\u00f3n de distintas v\u00edas de comunicaci\u00f3n para resolver inconvenientes y el uso de protocolos en la atenci\u00f3n.<\/strong><\/span><\/h4>\n

En di\u00e1logo con F.M. VI\u00d1AS, <\/strong>el Gerente Carlos Gonz\u00e1lez<\/strong> habl\u00f3 sobre los cambios en la atenci\u00f3n al p\u00fablico que est\u00e1n llevando a cabo: \u00abHemos adoptado algunas medidas mejoradas con lo que fue el a\u00f1o pasado, con m\u00e1s plataformas para atender a la mayor cantidad de usuarios en el mismo tiempo\u00bb<\/strong><\/em>. Para lograrlo detall\u00f3: \u00abImplementamos un 0800 para internet y para la parte el\u00e9ctrica, en el que llamando a ese n\u00famero durante la ma\u00f1ana, hay m\u00e1s de 30 l\u00edneas asociadas, para que los usuarios tengan una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada\u00bb.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Con respecto a la atenci\u00f3n telef\u00f3nica, aclar\u00f3: \u00abEn el caso de internet est\u00e1 disponible de 7:00 hs a 01:30 hs a trav\u00e9s de la opci\u00f3n 3 o con el servicio de mesa de entrada o guardia que tambi\u00e9n reciben este tipo de reclamos<\/em><\/strong>\u00ab, y en la misma l\u00ednea aclar\u00f3 que en cuando a tr\u00e1mites o gestiones por el servicio el\u00e9ctrico<\/strong> se habilit\u00f3 la atenci\u00f3n por medio de turnos v\u00eda whatsapp<\/strong> a los n\u00fameros 2625-601102<\/strong> o 2625-598433<\/strong>.<\/span><\/p>\n

En la plataforma web de la Cooperativa www.cecsagal.com.ar<\/a>\u00a0 se pueden hacer consultas, descargar facturas o cargar reclamos entre otras gestiones que se adoptaron para evitar la aglomeraci\u00f3n de gente en la sede de Cecsagal: \u00abAdem\u00e1s se incorpor\u00f3 el abono de facturas por los distintos canales de pago autom\u00e1tico<\/em><\/strong>\u00ab, agreg\u00f3.<\/span><\/p>\n

Al ser consultado sobre la distribuci\u00f3n del agua tratada<\/strong> que comercializa Cecsagal, que se pide al 422828<\/strong>, Gonz\u00e1lez afirm\u00f3 que han tomado recaudos para evitar contagios y se entrega por pedido<\/strong> a fin de optimizar el tiempo que el vendedor est\u00e1 en un domicilio minimizando el contacto.<\/span><\/p>\n

\u00abOtro de los protocolos que aplican con el fin de cuidar a los usuarios y a los t\u00e9cnicos de la Cooperativa es al momento de verificar los router de internet. Se esta tratando de evitar que vayan a los domicilio y se dar\u00e1n indicaciones v\u00eda telef\u00f3nica\u00bb<\/em>, sostuvo el gerente.<\/span><\/p>\n

Respecto a la situaci\u00f3n del personal, manifest\u00f3 que \u00absolamente hay 3 empleados aislados con Covid-19 mientras que en el Consejo hay un miembro que est\u00e1 atravesando la enfermedad y otro que est\u00e1 saliendo<\/em><\/strong>\u00ab. Para cuidar a los trabajadores implementaron medidas en la atenci\u00f3n como el uso obligatorio de barbijos, alcohol en gel, desinfecci\u00f3n de pasamanos y espacios concurridos: \u00abLas reuniones se hacen en un 90% por zoom mientras que se adopt\u00f3 el trabajo por metodolog\u00eda burbuja. Una viene lunes, mi\u00e9rcoles y viernes y la otra martes, jueves y s\u00e1bados, alternando cada semana<\/em><\/strong>\u00ab.<\/span><\/p>\n

\u2022F.B. (F.M. Vi\u00f1as).<\/span><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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