{"id":61362,"date":"2019-11-09T10:12:54","date_gmt":"2019-11-09T13:12:54","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=61362"},"modified":"2019-11-11T10:27:01","modified_gmt":"2019-11-11T13:27:01","slug":"servicios-bancarios-cuales-son-sus-derechos-como-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/servicios-bancarios-cuales-son-sus-derechos-como-usuario\/","title":{"rendered":"SERVICIOS BANCARIOS: \u00bfCU\u00c1LES SON SUS DERECHOS COMO USUARIO?"},"content":{"rendered":"<h4>La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor de Mendoza recuerda a los usuarios sus derechos al emplear los servicios bancarios, para poder efectuar un reclamo cuando corresponda.<\/h4>\n<div>De acuerdo con la informaci\u00f3n que difunde el Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA), los usuarios tienen derecho a:<\/div>\n<div>\n<p>\u2022 La restituci\u00f3n de cobros mal aplicados\u2022 dar de baja tus productos y servicios a distancia y de forma \u00e1gil<\/p>\n<p>\u2022 Cancelar cualquier servicio dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles de solicitado, sin costo si no fueron usados . Y, en relaci\u00f3n con el servicio que prestan los bancos, el BCRA informa que estos no pueden cobrar por:<\/p>\n<p>\u2022 La apertura y mantenimiento de Caja de ahorro, Cuenta sueldo y Seguridad social.<\/p>\n<p>\u2022 Generaci\u00f3n y env\u00edo de res\u00famenes de cuenta por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>\u2022 Transferencias dentro del pa\u00eds en pesos y en moneda extranjera.<\/p>\n<p><b>Baja de productos y servicios<\/b><\/p>\n<\/div>\n<div>Para solicitar la baja de la tarjeta de cr\u00e9dito, incluso si el usuario registrara una deuda, es posible que la entidad requiera de la presencia del cliente para firmar en persona ese consentimiento.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Para ese tr\u00e1mite, no podr\u00e1 exigirse al cliente la cancelaci\u00f3n de los montos pendientes de pago. Se sugiere gestionar esa baja en la sucursal donde el usuario posee su cuenta bancaria.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Siempre es importante que los usuarios soliciten y conserven la constancia del tr\u00e1mite, por si se presentara luego alg\u00fan problema con esa gesti\u00f3n. Por m\u00e1s informaci\u00f3n sobre sus derechos y obligaciones para los bancos o entidades, los usuarios pueden ingresar a:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.usuariosfinancieros.gob.ar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.usuariosfinancieros.gob.ar.<\/a><\/div>\n<div>\n<p>En caso de que el banco no responda o no gestione el reclamo o su respuesta no sea satisfactoria respecto de la pretensi\u00f3n del usuario (cliente), podr\u00e1 realizar una denuncia en la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor escribiendo a\u00a0<a href=\"mailto:148@mendoza.gov.ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">148@mendoza.gov.ar.<\/a><\/p>\n<h5><em><strong>A.C.<\/strong><\/em><\/h5>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor de Mendoza recuerda a los usuarios sus derechos al emplear los servicios bancarios, para poder &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":44916,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,47],"tags":[],"class_list":["post-61362","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-defensa-del-consumidor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61362"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61362\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61363,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61362\/revisions\/61363"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61362"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61362"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}