{"id":60361,"date":"2019-10-21T03:50:47","date_gmt":"2019-10-21T06:50:47","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=60361"},"modified":"2019-10-21T09:05:10","modified_gmt":"2019-10-21T12:05:10","slug":"defensa-del-consumidor-como-y-donde-realizar-un-reclamo-bancario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/defensa-del-consumidor-como-y-donde-realizar-un-reclamo-bancario\/","title":{"rendered":"DEFENSA DEL CONSUMIDOR: \u00bfC\u00d3MO Y D\u00d3NDE REALIZAR UN RECLAMO BANCARIO?"},"content":{"rendered":"<h4><strong>Frente a la necesidad de realizar un reclamo en bancos y\/o compa\u00f1\u00edas financieras, el consumidor tiene a su disposici\u00f3n un enlace del Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina.<\/strong><\/h4>\n<p><strong>Responsables de atenci\u00f3n al usuario de esas entidades<\/strong><strong>:\u00a0<\/strong>en ese espacio virtual, el usuario de este tipo de servicios podr\u00e1 contar con nombre del responsable asignado por la entidad, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono para entablar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s directa. As\u00ed, los reclamos sobre productos de la entidad ser\u00e1n atendidos sin necesidad de concurrir al banco o empresa financiera, evitando la p\u00e9rdida innecesaria de tiempo.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 importante que el consumidor conserve registro del c\u00f3digo o n\u00famero de reclamo, para insistir con la respuesta en caso de demora o bien para tener una evidencia al presentar una denuncia en Defensa del Consumidor cuando no haya una definici\u00f3n de parte del banco o empresa.<\/p>\n<h4><strong>Requisitos para la denuncia<\/strong><\/h4>\n<p>En caso de no obtener una respuesta y soluci\u00f3n concreta al reclamo en el mediano plazo o no estar satisfecho con ella, el usuario de esos servicios financieros podr\u00e1 realizar una denuncia en la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor al correo <a href=\"mailto:148@mendoza.gov.ar\">148@mendoza.gov.ar<\/a>\u00a0adjuntando:<\/p>\n<ul>\n<li>Nota escrita que d\u00e9 cuenta de las razones que motivan la denuncia, junto con datos personales y referencia de la empresa o entidad denunciada y<\/li>\n<li>Prueba o constancia que sustenta la denuncia: c\u00f3digo o n\u00famero del reclamo original que se curs\u00f3 ante la empresa o entidad financiera, resumen de cuenta u otra evidencia en poder del consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00e1 realizarse la denuncia en las oficinas municipales que cuenten con este espacio af\u00edn a la tem\u00e1tica de los derechos del consumidor.<\/p>\n<h5><em>R.B (F.M Vi\u00f1as).<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frente a la necesidad de realizar un reclamo en bancos y\/o compa\u00f1\u00edas financieras, el consumidor tiene a su disposici\u00f3n un enlace &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":60366,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,10],"tags":[],"class_list":["post-60361","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-destacadas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60361","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60361"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60361\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":60370,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60361\/revisions\/60370"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60366"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60361"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60361"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60361"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}