{"id":54310,"date":"2019-06-21T08:35:54","date_gmt":"2019-06-21T11:35:54","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=54310"},"modified":"2019-06-21T08:40:32","modified_gmt":"2019-06-21T11:40:32","slug":"defensa-del-consumidor-como-actuar-frente-al-robo-o-perdida-de-una-tarjeta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/defensa-del-consumidor-como-actuar-frente-al-robo-o-perdida-de-una-tarjeta\/","title":{"rendered":"DEFENSA DEL CONSUMIDOR: \u00bfC\u00d3MO ACTUAR FRENTE AL ROBO O P\u00c9RDIDA DE UNA TARJETA?"},"content":{"rendered":"<h4><strong>Los consumidores que hayan extraviado su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito o sido v\u00edctimas de hurto o robo, deben actuar con rapidez para denunciar el hecho.<\/strong><\/h4>\n<p>La\u00a0<strong>Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor de Mendoza<\/strong> sugiere a la comunidad que, ante la p\u00e9rdida de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, sea por robo, hurto o extrav\u00edo, se act\u00fae con rapidez, notificando el hecho a la entidad emisora de esas tarjetas y conservando evidencia de esa notificaci\u00f3n.<\/p>\n<h4><strong>Acciones recomendadas<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Comunicarse con la entidad emisora de la tarjeta y solicitar en forma inmediata el bloqueo de ese pl\u00e1stico.<\/li>\n<li>Pedir la reposici\u00f3n de la tarjeta, reconfirmando los datos del usuario y domicilio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es importante se\u00f1alar que las entidades emisoras de tarjetas deben tener a disposici\u00f3n de los usuarios un sistema de recepci\u00f3n telef\u00f3nica de denuncias que opere las 24 horas del d\u00eda y los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n<p>Mediante esa v\u00eda, el consumidor puede registrar el incidente y recibir, como evidencia de la comunicaci\u00f3n, un n\u00famero o c\u00f3digo para efectuar el seguimiento del reclamo.<\/p>\n<h4><strong>Precauciones para considerar<\/strong><\/h4>\n<p>Frente a la posibilidad de extrav\u00edo, hurto o robo de la tarjeta, se aconseja al consumidor tener anotado en su tel\u00e9fono m\u00f3vil y, en su casa, el o los n\u00fameros telef\u00f3nicos de las entidades bancarias o de las administradoras de sus tarjetas para contactarse con estas r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>Los consumidores deben tener en cuenta que el seguro por robo o extrav\u00edo que tienen todas las tarjetas comenzar\u00e1 a regir reci\u00e9n desde las 0 del d\u00eda siguiente al que se realiza la denuncia ante la entidad emisora por la v\u00eda de contacto correspondiente.<\/p>\n<p>Este seguro cubrir\u00e1, autom\u00e1ticamente, todos los consumos que no hayan sido realizados por el titular o los adicionales de la tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>Si despu\u00e9s de haber denunciado la p\u00e9rdida de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, se registraran operaciones (compras o extracciones), esto podr\u00e1 atribuirse a un error en el sistema de anulaci\u00f3n y, por tanto, podr\u00e1 el consumidor reclamar al banco el importe.<\/p>\n<p>Por otras consultas sobre este tema, comunicarse a\u00a0<a href=\"mailto:148@mendoza.gov.ar\">148@mendoza.gov.ar.<\/a><\/p>\n<h5><em>F.B. (Redacci\u00f3n F.M. Vi\u00f1as).<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los consumidores que hayan extraviado su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito o sido v\u00edctimas de hurto o robo, deben actuar con &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":54312,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,10],"tags":[],"class_list":["post-54310","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-destacadas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54310","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54310"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54313,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54310\/revisions\/54313"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54312"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54310"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54310"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}