{"id":51298,"date":"2019-04-20T09:45:17","date_gmt":"2019-04-20T12:45:17","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=51298"},"modified":"2019-04-20T09:46:08","modified_gmt":"2019-04-20T12:46:08","slug":"defensa-del-consumidor-previene-sobre-la-firma-de-contratos-para-fines-determinados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/defensa-del-consumidor-previene-sobre-la-firma-de-contratos-para-fines-determinados\/","title":{"rendered":"DEFENSA DEL CONSUMIDOR PREVIENE SOBRE LA FIRMA DE CONTRATOS PARA FINES DETERMINADOS"},"content":{"rendered":"

Adem\u00e1s de una lectura previa, es importante que el consumidor comprenda los alcances del compromiso que asume al prestar su consentimiento.<\/strong><\/h4>\n

La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor de Mendoza <\/strong>previene a la comunidad sobre la firma de contratos de adhesi\u00f3n para fines determinados, para que los consumidores y usuarios conozcan en detalle los alcances del compromiso que se asume mediante la firma de ese contrato.<\/p>\n

\u00bfA qu\u00e9 llamamos \u201ccontrato de adhesi\u00f3n\u201d?<\/strong><\/h4>\n

Es aquel tipo de documento redactado exclusivamente por el proveedor del bien (producto) o servicio, sin tener el consumidor la posibilidad de modificarlo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un contrato de adhesi\u00f3n para fines determinados?<\/strong><\/h4>\n

Es un tipo de acuerdo que establece para el consumidor determinadas exigencias u obligaciones con el prop\u00f3sito de alcanzar el objetivo deseado, esto es, por ejemplo, adquirir un veh\u00edculo, una vivienda prefabricada, electrodom\u00e9sticos, muebles u otros productos.<\/p>\n

Problemas observados en la pr\u00e1ctica<\/strong><\/h4>\n

En consultas y denuncias, se han detectado diferencias sustanciales entre las promesas realizadas por vendedores en la etapa previa a la firma del contrato y el contenido mismo del acuerdo que firma el consumidor.<\/p>\n

Uno de los aspectos m\u00e1s observados se relaciona con la cantidad de cuotas necesarias para acceder al derecho de retiro (o rescate) del capital ahorrado. Esto es, suele ser considerablemente mayor el monto abonado en un a\u00f1o que el rescate que efectivamente puede obtener el consumidor.<\/p>\n

Y se observa, adem\u00e1s, que el monto reunido al final del plan de cuotas no alcanzar\u00e1 de ninguna manera a cubrir el costo total del bien que presuntamente se adquir\u00eda, sino que esa suma ahorrada es, en definitiva, una parte o proporci\u00f3n m\u00ednima del valor del producto en el mercado.<\/p>\n

Entonces, por no haber le\u00eddo o interpretado correctamente el contrato, el consumidor se ver\u00e1 al final de sus pagos ante la novedad de que deber\u00e1 aportar mucho m\u00e1s dinero para poder acceder al producto: auto, casa, electrodom\u00e9stico, muebles, viajes.<\/p>\n

M\u00e9todos o t\u00e9cnicas de venta<\/strong><\/h4>\n

En la pr\u00e1ctica, este tipo de ofrecimientos llega al consumidor en la puerta de su casa y tambi\u00e9n en\u00a0stands<\/em>\u00a0o puestos callejeros con la presencia de vendedores preparados para convencer con su discurso a un individuo apurado o desinformado de sus derechos.<\/p>\n

Es importante considerar que esa preventa del contrato es parte de la relaci\u00f3n de consumo, es decir, las promesas efectuadas al consumidor se tendr\u00e1n en cuenta al evaluar el nivel de cumplimiento del contrato.<\/p>\n

Para esto, es sumamente necesario que el consumidor conserve, junto con una copia del contrato, tambi\u00e9n las anotaciones, folletos u otros medios de prueba de esa preventa que lo motiv\u00f3, inicialmente, a contratar el producto.<\/p>\n

Derecho al arrepentimiento<\/strong><\/h4>\n

Al ser realizadas estas ventas o contrataciones en la v\u00eda p\u00fablica o en el domicilio del consumidor, fuera del espacio habitual y formal del proveedor, tienen el car\u00e1cter de \u201cventas domiciliarias<\/em>\u201d en los t\u00e9rminos de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor 24240<\/strong>.<\/p>\n

Por esto, el consumidor tiene derecho a desistir o renunciar y arrepentirse de esta compra o contrataci\u00f3n dentro del plazo de los 10 d\u00edas corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo \u00faltimo que ocurra, sin responsabilidad alguna.<\/p>\n

Por otras consultas y denuncias, comunicarse al:\u00a0148@mendoza.gov.ar.<\/a><\/p>\n

Por F.B. (Redacci\u00f3n F.M. Vi\u00f1as).<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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