{"id":50489,"date":"2019-04-02T12:26:45","date_gmt":"2019-04-02T15:26:45","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=50489"},"modified":"2019-04-02T12:26:45","modified_gmt":"2019-04-02T15:26:45","slug":"hugo-molina-destaco-la-importante-tarea-que-la-direccion-de-inspeccion-realiza-en-alvear","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/hugo-molina-destaco-la-importante-tarea-que-la-direccion-de-inspeccion-realiza-en-alvear\/","title":{"rendered":"HUGO MOLINA DESTAC\u00d3 LA IMPORTANTE TAREA QUE LA DIRECCI\u00d3N DE INSPECCI\u00d3N REALIZA EN ALVEAR"},"content":{"rendered":"

Hugo Molina, Director de Inspecci\u00f3n de la Municipalidad de General Alvear, resalt\u00f3 en Puntos de Vista la tarea que realizan en conjunto con otras Direcciones y entes para garantizar el correcto desarrollo de los comerciantes en su actividad y la defensa de los derechos de los consumidores.<\/strong><\/h4>\n

\u201cLa tarea es grande por eso hay mucha gente trabajando por eso creo que hay que hacer m\u00e1s visible la Inspecci\u00f3n<\/strong><\/em>\u201d, comenz\u00f3 Molina<\/strong>, quien adem\u00e1s agreg\u00f3: \u201cDentro de las \u00e1reas est\u00e1 Defensa al Consumidor<\/strong>, un \u00e1rea que trabaja resolviendo muchos problemas donde podemos encontrar desde tv digital, electrodom\u00e9sticos, telefon\u00eda, tarjetas de cr\u00e9dito, planes de auto, etc. Cabe destacar que el 75% de los reclamos se resuelve favorablemente en Alvear<\/strong> y el resto va a segunda instancia a Mendoza. Adem\u00e1s hay relaci\u00f3n directa con el asunto de legales de Buenos Aires donde en una semana se aclaran muchos problemas<\/em>\u201d.<\/p>\n

\u201cHemos empezado desde hace 15 d\u00edas a hacer operativos conjuntos donde incluye Direcci\u00f3n de Veterinaria, Bromatolog\u00eda y Defensa al Consumidos a los locales donde cada uno hace su trabajo y nos encontramos con cosas que han pasado y no se sab\u00eda<\/em>\u201d, destac\u00f3 el Director<\/strong> y recomend\u00f3 que, entre tantos ejemplos de irregularidades, los vecinos puedan controlar el precio de g\u00f3ndola en comparaci\u00f3n con el precio de caja.<\/p>\n

Respecto a los conflictos que surjan entre comerciante-consumidor por situaciones de cualquier \u00edndole, Molina destac\u00f3 que el proceso de pasividad es la norma. \u201cCuando se llega a una mediaci\u00f3n viene un ofrecimiento donde se dice \u2018reconocemos a este se\u00f1or y le ofrecemos tal cosa sin que esto significa que hayamos estado en tal infracci\u00f3n\u2019. En el reconocimiento evitan la multa para soslayar esa manchita en el legajo<\/em>\u201d<\/p>\n

\u201cTrabajamos mucho con Servicios P\u00fablicos para quitar escombros o mediamos entre diferencias entre vecinos, cosas menores pero hacen a la convivencia. Por d\u00eda unos 10 reclamos de esta \u00edndole se reciben en la Direcci\u00f3n<\/strong><\/em>\u201d, agreg\u00f3 sobre la interrelaci\u00f3n que existe entre Inspecci\u00f3n con otros entes que controlan las actividades comerciales y cotidianas.<\/p>\n

Venta de alcohol<\/strong>, negocios con ruidos molestos<\/strong>, salones no habilitados para eventos<\/strong> e irregularidades similares son los principales reclamos<\/strong> que le hace la comunidad a este ente. \u201cSoy el responsable y que me encuentren siempre para dialogar. Esa debe ser la impronta<\/em>\u201d, aclar\u00f3.<\/p>\n

\"\"<\/a>

Hugo Molina en el aire de F.M. Vi\u00f1as.<\/p><\/div>\n

La venta de comidas domiciliaria<\/strong> ha proliferado gradualmente desde hace tiempo. Frente a esto, Molina<\/strong> coment\u00f3 \u201cHay que invitarlos a hacer el curso de manipulaci\u00f3n de alimentos y que adecuen sus herramientas y espacio para que sea sin ning\u00fan riego. En ciertas actividades como las ventas ambulantes<\/strong>, que no traen riesgo, hay que llegar a un acuerdo de tal manera que hagan lo que le permite la habilitaci\u00f3n<\/em>\u201d.<\/p>\n

\u201cNormalmente en la oficina de Desarrollo que trabaja una parte que se ocupa de los micro emprendedores dictamos cursos sobre manejo de alimentos, buenas pr\u00e1cticas de elaboraci\u00f3n de conservas y de acuerdo a una nueva legislaci\u00f3n ahora es posible elaborar las conservan en la casa del emprendedor con adecuaci\u00f3n necesaria<\/em>\u201d<\/p>\n

Aquellos que deseen incursionar en la comercializaci\u00f3n de conservas<\/strong> debe ir a Bromatolog\u00eda y tras una revisi\u00f3n de rutina recibir la aprobaci\u00f3n o los \u00edtems para que el producto se enmarque en lo reglamentado. \u201cPara comercializarlo en el departamento con la habilitaci\u00f3n municipal le alcanza pero si quiere salir de la provincia con esa misma habilitaci\u00f3n debe acercarse al Departamento de Bromatolog\u00eda del Ministerio de Salud de la Provincia para que le den el Registro de Establecimiento y el Registro de Producto Alimenticio\u201d, <\/em>explic\u00f3 el funcionario.<\/p>\n

Entre consejos que han sido emanados por la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor<\/strong> anexamos los m\u00e1s trascendentales.<\/p>\n

Frente a la posibilidad de realizar o no una denuncia por irregularidad, el consumidor debe hacer su consulta por los medios a su alcance para que el presunto hecho violatorio de sus derechos pueda ser corregido o subsanado.<\/p>\n

Para esto, se recuerda a la comunidad que tiene a su disposici\u00f3n las v\u00edas del 148:<\/p>\n

Telef\u00f3nicamente, al 148 opci\u00f3n 3<\/strong>. Correo electr\u00f3nico:\u00a0148@mendoza.gov.ar<\/em><\/strong><\/a>\u00a0y personalmente, con turno previo al 148 opci\u00f3n 3.<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipo de hechos podr\u00edan ser denunciados?<\/strong><\/h4>\n

En la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor <\/strong>(sede central), como as\u00ed tambi\u00e9n en oficinas municipales con espacios afines, los ciudadanos pueden consultar y denunciar hechos tales como, por ejemplo:<\/p>\n

    \n
  • Recargo por uso de tarjeta de d\u00e9bito o de cr\u00e9dito en un solo pago.<\/li>\n
  • Incumplimiento de la garant\u00eda de un producto nuevo o usado.<\/li>\n
  • Inclusi\u00f3n en el resumen de consumos desconocidos para el titular de la tarjeta de cr\u00e9dito (seguros o compras por Internet, por ejemplo).<\/li>\n
  • Presunto incumplimiento de contrato.<\/li>\n
  • Demora en la entrega de un producto adquirido mediante compra online.<\/li>\n
  • Incumplimiento de las ofertas de productos y servicios difundidas por cualquier medio (TV, radio, Internet, folleto u otro).<\/li>\n
  • Demora en la atenci\u00f3n mayor a los 30 minutos (en supermercados, bancos, locales de cobro de impuestos, y otros similares).<\/li>\n
  • Inexistencia del Libro de quejas en un comercio.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 es \u00fatil el Libro de quejas registro?<\/strong><\/h4>\n

    Porque permite a los consumidores y comerciantes tener a su alcance un canal donde asentar, sus reclamos y la soluci\u00f3n alcanzada o postura contraria definida, respectivamente.<\/p>\n

    Sirve, adem\u00e1s, para dejar constancia de una situaci\u00f3n en particular que deber\u00eda ser atendida y corregida por parte del propietario o encargado del comercio, empresa o entidad, por caso: suciedad en el lugar, horarios acotados para el cambio de productos (cuando esto sea posible) y otras.<\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 reclamos pueden asentarse?<\/strong><\/h4>\n

    En el Libro de quejas pueden registrarse reclamos tales como, por ejemplo:<\/p>\n

      \n
    • Demora en la atenci\u00f3n por m\u00e1s de 30 minutos.<\/li>\n
    • Informaci\u00f3n deficiente respecto del producto o servicio.<\/li>\n
    • Maltrato o agresi\u00f3n verbal por parte del due\u00f1o o empleados.<\/li>\n
    • Incumplimiento de la garant\u00eda legal del producto comprado, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n
      Por F.B. (Redacci\u00f3n F.M. Vi\u00f1as).<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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