{"id":50094,"date":"2019-03-25T12:47:04","date_gmt":"2019-03-25T15:47:04","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=50094"},"modified":"2019-03-25T12:47:04","modified_gmt":"2019-03-25T15:47:04","slug":"derechos-del-consumidor-tienen-garantia-los-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/derechos-del-consumidor-tienen-garantia-los-servicios\/","title":{"rendered":"DERECHOS DEL CONSUMIDOR: \u00bfTIENEN GARANT\u00cdA LOS SERVICIOS?"},"content":{"rendered":"

La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor recuerda que los servicios destinados al usuario final tienen una garant\u00eda legal de 30 d\u00edas corridos contados desde la finalizaci\u00f3n misma de la obra o prestaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n

Estos servicios<\/strong> pueden ser: reparaci\u00f3n, mantenimiento, acondicionamiento, limpieza o cualquier otro similar, es decir, aquellos que brindan zapateros, t\u00e9cnicos en electrodom\u00e9sticos, carpinteros, mec\u00e1nicos, alba\u00f1iles, y otros<\/em>.<\/p>\n

Alcances de la garant\u00eda<\/strong><\/h4>\n

Resulta fundamental aclarar que el plazo de los 30 d\u00edas corridos rige siempre que las partes no hayan acordado un tiempo menor o mayor y que esa excepci\u00f3n haya sido indicada por escrito con la fecha de inicio del plazo junto con la correcta individualizaci\u00f3n de la persona o empresa que har\u00e1 efectiva la garant\u00eda.<\/p>\n

Y, si por las caracter\u00edsticas del trabajo, el prestador no garantizara su servicio, entonces debe expresarlo claramente y por escrito, para que el consumidor est\u00e9 advertido sobre esa circunstancia y pueda decidir sobre la contrataci\u00f3n del servicio e\u00a0 inversi\u00f3n que planea realizar.<\/p>\n

Responsabilidades del usuario<\/strong><\/h4>\n

Solicitar o pedir referencias del profesional, taller o empresa antes de contratar un servicio.<\/p>\n

Solicitar presupuesto detallado del trabajo que se realizar\u00e1 con indicaci\u00f3n de la fecha, tipo y precio de materiales que se usar\u00e1n, tiempo de ejecuci\u00f3n de la obra y precio final del trabajo.<\/p>\n

Previo a la firma del contrato, en los casos que corresponda, el usuario deber\u00e1 requerir de la otra parte que se extienda una copia del acuerdo para contar con una evidencia v\u00e1lida en caso de reclamo posterior.<\/p>\n

Obligaciones del prestador del servicio<\/strong><\/h4>\n

Por ley, los prestadores de servicios (pintores, zapateros, t\u00e9cnicos de electrodom\u00e9sticos, carpinteros, mec\u00e1nicos, alba\u00f1iles y otros) deben brindar al consumidor un presupuesto detallado del trabajo que se realizar\u00e1.<\/p>\n

En ese documento (presupuesto) tienen que consignar tambi\u00e9n el CUIT del responsable y su domicilio fiscal o real.<\/p>\n

Deben respetar los t\u00e9rminos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y dem\u00e1s circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos los servicios.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el prestador del servicio (por ejemplo: zapatero, t\u00e9cnico de electrodom\u00e9sticos, u otro similar) debe informar claramente y por escrito sobre las consecuencias, si las hubiere, por no retirar el producto dentro del tiempo establecido para la reparaci\u00f3n y entrega del bien.<\/p>\n

V\u00edas de consulta y denuncia<\/strong><\/h4>\n
    \n
  • 148 opci\u00f3n 3 (en d\u00edas h\u00e1biles y horario de 8 a 15).<\/li>\n
  • 148@mendoza.gov.ar.<\/li>\n
  • Mediante descarga de la app 148 Mendoza.<\/li>\n<\/ul>\n
    \u00b7Por F.B. (Redacci\u00f3n F.M. Vi\u00f1as).<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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