La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor recuerda a los padres sus derechos como consumidores y sus obligaciones como responsables de resguardar la integridad f\u00edsica de sus hijos.<\/p>\n
Con la llegada del D\u00eda del Ni\u00f1o, la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, recuerda a los padres sus derechos como consumidores y sus obligaciones como responsables de resguardar la integridad f\u00edsica de sus hijos.<\/p>\n
Antes y despu\u00e9s de comprar los juguetes<\/strong><\/p>\n Priorice la econom\u00eda del hogar, para que el esfuerzo en la compra del regalo no afecte negativamente el presupuesto familiar del mes.<\/p>\n Considere la edad y gustos del ni\u00f1o. Los fabricantes suelen recomendar una edad (o franja de a\u00f1os) en el envase, para la cual se sugiere la compra o uso de ese juguete, como tambi\u00e9n instrucciones sobre el uso seguro.<\/p>\n De acuerdo con el nivel de expresi\u00f3n del chico, consulte qu\u00e9 juguetes prefiere tener u ori\u00e9ntelo en el uso y el disfrute de otro m\u00e1s estimulante o motivador de su motricidad e imaginaci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n No compre productos que contengan piezas muy peque\u00f1as que f\u00e1cilmente puedan desprenderse del juguete, para evitar que el ni\u00f1o las ingiera o inhale; ni aquellos que tengan bordes cortantes o puntas que puedan da\u00f1arlo.<\/p>\n Verifique que los juguetes contengan las etiquetas relacionadas con las instrucciones o advertencias de uso, como as\u00ed tambi\u00e9n las del pa\u00eds de origen y el sello de seguridad.<\/p>\n Retire el envase (cart\u00f3n, pl\u00e1stico semiduro o bolsa) que envuelve al juguete, para evitar riesgos innecesarios que pudieran da\u00f1ar al ni\u00f1o.<\/p>\n Juegue con el ni\u00f1o, no solo para reforzar el v\u00ednculo y afecto, sino tambi\u00e9n para confirmar que el juguete no representa riesgo alguno en su normal uso.<\/p>\n \u00a0Derechos en la compra<\/strong><\/p>\n Garant\u00eda legal m\u00ednima: 6 meses para productos nuevos y de 3 meses para los usados; este per\u00edodo de cobertura puede ser ampliado por parte del fabricante y quedar esto definido en el Certificado de Garant\u00eda que acompa\u00f1a al producto.<\/p>\n Productos seguros: los productos y servicios no deben presentar peligro alguno para la salud o integridad f\u00edsica de los consumidores \u2013grandes y peque\u00f1os\u2013, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso.<\/p>\n Obligaciones del consumidor<\/strong><\/p>\n Solicite y conserve el comprobante de compra (factura o ticket con clara individualizaci\u00f3n del producto). Si el comercio no entrega ese comprobante, denuncie telef\u00f3nicamente el hecho en ATM al n\u00famero 148 (opci\u00f3n 1).<\/p>\n Compre en comercios habilitados, que respeten la normativa sobre seguridad de las instalaciones y la de sus productos o servicios y donde se respeten sus derechos como consumidor.<\/p>\n Cambios de productos<\/strong><\/p>\n Es importante que los consumidores tomen una decisi\u00f3n acertada sobre la compra, para no verse luego ante la necesidad de solicitar el cambio del juguete por no haber sido del gusto del ni\u00f1o; cambio que ser\u00e1, en \u00faltima instancia, decisi\u00f3n del comercio.<\/p>\n Para el cambio de un producto por otro (juguete en este caso) por fallas de fabricaci\u00f3n, primero tendr\u00e1 que darse cumplimiento a la garant\u00eda, es decir, definir si este es reparable y, en ese caso, proceder a su reparaci\u00f3n.<\/p>\n Si la reparaci\u00f3n no fuera posible o si luego de esta se observara el mismo defecto, el consumidor puede exigir el cambio del producto o el reintegro del dinero, o bien obtener una quita proporcional, seg\u00fan establece la Ley Nacional 24240 de Defensa del Consumidor.<\/p>\n Uso de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/strong><\/p>\n En caso de que el comercio incluya un recargo por el uso de tarjeta de cr\u00e9dito en un solo pago o por pasar el d\u00e9bito, los consumidores deben rechazar esa compra y realizar el reclamo.<\/p>\n Una de las v\u00edas m\u00e1s directas e inmediatas para asentar ese u otro reclamo es el Libro de Quejas. Este es un registro obligatorio para el comercio y una alternativa de resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida para los conflictos entre proveedores y consumidores.<\/p>\n Consultas y reclamos<\/strong><\/p>\n 148 (opci\u00f3n 3), en d\u00edas h\u00e1biles, de 8 a 15.<\/p>\n 148@mendoza.gov.ar<\/p>\n Fuente: Prensa de Mendoza<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor recuerda a los padres sus derechos como consumidores y sus obligaciones como responsables de resguardar …<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":39093,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,11],"tags":[],"class_list":["post-39092","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-sociales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39092","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39092"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39092\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39094,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39092\/revisions\/39094"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39093"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39092"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39092"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39092"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}