![\"\"](\"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/WhatsApp-Image-2018-07-31-at-10.34.16.jpeg\")
<\/p>\nCrece la demanda de usuarios que necesitan del servicio de Internet, pero hay zonas donde no hay \u00abcupos\u00bb disponibles.<\/p>\n
Internet ya es un servicio b\u00e1sico y cada vez tendr\u00e1 m\u00e1s uso. Pero Mendoza est\u00e1 desconectada: hay zonas donde casi no hay disponibilidad para conexiones nuevas de banda ancha. A pesar de que hay m\u00e1s de 10 empresas autorizadas, en algunos distritos hay una o ninguna con \u00abcupo\u00bb. La falta de infraestructura y hasta los \u00e1rboles complican la llegada de la red.<\/p>\n
En ese contexto, en Mendoza ocurre algo particular: cayeron las conexiones domiciliarias. Seg\u00fan los datos del INDEC, el acceso domiciliario a Internet cay\u00f3 un 28% en el mes de marzo. En contrapartida aument\u00f3, aunque mucho m\u00e1s levemente, la cantidad de conexiones a trav\u00e9s del tel\u00e9fono celular. El acceso m\u00f3vil subi\u00f3 un 4%. El acceso desde los hogares tambi\u00e9n cay\u00f3.<\/p>\n
La problem\u00e1tica principal en Mendoza responde a la gran cantidad de arboleda de la provincia que genera dificultad a los proveedores para prestar Internet. Esto m\u00e1s all\u00e1 de la cantidad de prestadores que se han sumado en los \u00faltimos\u00a0a\u00f1os.<\/p>\n
La demanda del servicio crece. Los expertos dicen que anualmente se duplica el consumo de datos a trav\u00e9s de Internet por parte de la sociedad. Sin embargo, las inversiones de algunos prestadores no acompa\u00f1an el ritmo de demanda de la actualidad. \u00abMe mud\u00e9 desde el Sur de Godoy Cruz a una zona m\u00e1s c\u00e9ntrica. No pude ‘llevarme’ la conexi\u00f3n a Internet porque la empresa de cable no ten\u00eda disponibilidad. Solo una empresa me ofrec\u00eda el servicio, pero para tener Internet tambi\u00e9n tuve que contratar el servicio de televisi\u00f3n. Por eso pago el doble que antes\u00bb, explic\u00f3 Pablo, que vive a 20 cuadras del microcentro.<\/p>\n
El ENACOM (Entre Nacional\u00a0de Comunicaciones) es el organismo encargado de brindar licencia a los proveedores del servicio<\/b>, un tr\u00e1mite que antes llevaba a\u00f1os y hoy se ha agilizado brindando facilidades a que nuevos prestadores se sumen a la oferta. Las conexiones inal\u00e1mbricas son las que predominan, a pesar de que algunos proveedores ofrecen la opci\u00f3n de la fibra \u00f3ptica. Sin embargo esa tecnolog\u00eda es escasa a\u00fan en Mendoza.<\/p>\n
As\u00ed, por ejemplo, la falta de infraestructura afecta. Las empresas necesitan postes para cablear y en gran parte de la provincia se les complica. Las instalaciones de luz, que podr\u00edan usarse, son propiedad de EDEMSA y esa empresa comparte accionistas con uno de los jugadores del mercado de Internet: Supercanal y Arlink.<\/p>\n
Oscar Anunziata, Director de ITC,<\/b>\u00a0una de las empresas prestadoras del servicio de Internet, explica cu\u00e1les son los problemas que impiden llegar con\u00a0 a todas las zonas de Mendoza: \u00abLa fibra se traslada de manera terrestre, que tiene un costo mucho m\u00e1s alto que llevara de forma a\u00e9rea, es decir por poste. El traslado del servicio de fibra \u00f3ptica a trav\u00e9s de poste requiere de un convenio firmado con Edemsa, sumado a la aprobaci\u00f3n del municipio. Posteriormente hay que presentarle a Edemsa la preaprobaci\u00f3n de la municipalidad con la descripci\u00f3n del trazado donde se requiera utilizar los postes. En algunos casos, la municipalidad establece costos para utilizar el espacio a\u00e9reo\u00bb, explic\u00f3.<\/p>\n
La otra forma es de manera inal\u00e1mbrica, pero aparece un problema impensado. \u00abSon antenas que pueden prestar el servicio sin la utilizaci\u00f3n de cables, que tiene un radio de cobertura que puede variar de 1,5 a 3 kil\u00f3metros desde donde se emita la se\u00f1al. Para poder tener Internet hay que tener visibilidad desde la parta m\u00e1s alta de la residencia hasta la antena. En Mendoza, hay muchas sombras por la arboleda y edificaciones que impide, en muchos casos, que llegue el servicio. Esto es muy frecuente en Mendoza, que se vea obstruida la se\u00f1al.\u00bb, agrega Anunziata.<\/p>\n
Los prestadores deben cumplir varios pasos para poder colocar una antena y dicen que muchas veces se transforman en dificultades para ampliar el servicio.\u00a0\u00abAlgunos municipios no permiten la colocaci\u00f3n de antena por diversos motivos<\/b>: contaminaci\u00f3n visual, seguridad, etc. Adem\u00e1s hay que alquilar el lugar donde se coloca la antena\u00bb, explica Anunziata, de ITC.<\/p>\n
Con respecto a la limitaci\u00f3n de cupos, una respuesta frecuento cuando se quiere contratar el servicio, explican que cada antena responde a un sector, con una cantidad limitada de residencia, por lo que algunos proveedores limitan la cantidad de clientes para mantener la calidad del servicio.<\/p>\n
Existe\u00a0 limitaci\u00f3n en los cupos de cliente<\/b>, es que cada antena responde a un sector, con una cantidad limitada de residencia.\u00a0Algunos proveedores tienen un l\u00edmite en la cantidad de clientes para mantener la calidad de clientes.<\/b><\/p>\n
Hasta hace un unos a\u00f1os atr\u00e1s, en Mendoza exist\u00edan pocos prestadores de internet, la mayor\u00eda grandes empresas de telefon\u00eda. En la actualidad, son m\u00e1s de 25.<\/p>\n
Los siguientes son los prestadores de servicio de internet que actualmente cuentan con licencia en Mendoza, seg\u00fan el ENACOM:<\/p>\n
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\u00bfC\u00f3mo funciona ENACOM en caso de reclamos?<\/b><\/p>\n
Si el usuario interpreta que la calidad del servicio no cumple con lo que contrat\u00f3, tiene que realizar el reclamo ante su prestador.<\/p>\n
El proveedor tiene tres d\u00edas para reparar el servicio seg\u00fan indica la normativa. Si esto no sucede el cliente puede realizar la denuncia en ENACOM, ubicado en Mendoza en el quinto piso del Correo Argentino, Avenida San Mart\u00edn 678 de Ciudad. El reclamo tambi\u00e9n se puede realizar a trav\u00e9s de la web\u00a0www.enacom.gob.ar<\/a>\u00a0seleccionando la opci\u00f3n de tr\u00e1mite a distancia . Es necesario hacer primera el reclamo ante el prestador como primera instancia y luego en el ENACOM.<\/p>\n Fuente: Gentileza Mdz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Crece la demanda de usuarios que necesitan del servicio de Internet, pero hay zonas donde no hay \u00abcupos\u00bb disponibles. Internet ya …<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":38518,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-38517","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38517"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38517\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38522,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38517\/revisions\/38522"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38517"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38517"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}