Esta ma\u00f1ana, a partir de las 9:00, comenz\u00f3 la Sesi\u00f3n en el Concejo Deliberante en donde uno de los temas a tratar tiene que ver con la tarifa de gas, donde en mucho los casos se ha cobrado un consumo estimado, que se saca de un promedio o m\u00e1s bien una aproximaci\u00f3n con respecto a los meses anteriores y al a\u00f1o pasado, y no se tiene en cuenta el consumo actual.<\/p>\n
El concejal del Pro Mart\u00ednez Bar\u00f3n habl\u00f3 acerca de esta situaci\u00f3n y de la visita que hizo hace un mes atr\u00e1s el encargado comercial de la empresa a nivel nacional, quien dio explicaciones con lo que respecta al tiempo de atenci\u00f3n que ten\u00eda la empresa en s\u00ed y al reclamos de muchos de sus usuarios.<\/p>\n
La semana pasada se tuvo una reuni\u00f3n con el encargado del Enargas para todo Cuyo, el Doctor V\u00edctor Sosa, con qui\u00e9n se mantuvo una charla bastante profunda acerca de c\u00f3mo funcionaba el tema y porque en las boletas sale \u00abconsumo estimado\u00bb, que si bien est\u00e1 permitido hacerlo tres veces al a\u00f1o, las empresas no est\u00e1n obligadas a hacerlo, pero que si bien es un derecho que tienen, solo pueden llevarlo a cabo en casos excepcionales y no cuando se les ocurra sostuvo Mart\u00ednez Bar\u00f3n.<\/p>\n
El consumo estimado muchas veces se hace, cuando se tiene el faltante de personal de un d\u00eda para otro pero no tiene que ver con cuestiones que tuvieron que estar prevista, simplemente se pone estimado porque no hay personal para poder medir el consumo actual de los distintos domicilios.<\/p>\n
\u00abEn el reglamento de prestaciones de Ecog\u00e1s se autoriza a realizar este tipo de aproximaci\u00f3n, pero las personas tienen el derecho de dirigirse hasta la empresa a realizar el reclamo pertinente y presentar un formulario y si el mismo no es otorgado, pueden realizar el reclamo en el libro de quejas, y si no son escuchados tienen que suspender el pago de la factura y hacer el reclamo correspondiente. Mientras tanto no se resuelva el reclamo, no le tienen que retirar ni el medidor ni cortar el gas, este es un derecho como consumidor por lo tanto si Ecog\u00e1s no da respuestas con los tiempos administrativos, que son 10 d\u00edas, hay que hacer una denuncia ante el Enargas y si los usuarios tienen cualquier duda o conflicto con la empresa Ecogas, pueden arrimarse hasta el bloque qu\u00e9 de forma personal lo vamos a estar ayudando y asesorando para que puedan resolver su situaci\u00f3n\u00bb, concluy\u00f3 Mart\u00ednez Bar\u00f3n.<\/p>\n
A.E<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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