El d\u00eda jueves pasado se instal\u00f3 el nuevo sistema inform\u00e1tico el SIDU 5 con la intenci\u00f3n de que el tiempo de espera sea la menor y que la gente resuelva su consulta o tr\u00e1mite con mayor agilidad.<\/p>\n
As\u00ed, lo explico Jos\u00e9 Luis Matellanes, el nuevo Gerente de Anses, en comunicaci\u00f3n con Fm Vi\u00f1as.<\/p>\n
Esto es muy importante ya la persona tiene dos opciones: pueden sacar turno v\u00eda online, desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet, o pueden arrimarse hasta las oficinas de ANSES en cualquier horario y sacar un turno para el mismo d\u00eda o para d\u00edas posteriores.<\/p>\n
\u201cAnteriormente, la persona hac\u00eda cola muy temprano en b\u00fasqueda de un turno. Este es un tema que sea modificado y otro es que dentro de esta modificatoria, para que las consultas r\u00e1pidas, se ha colocado a una de las personas para que el tr\u00e1mite se pueda solucionar en forma m\u00e1s \u00e1gil. Esto hace a una \u00a0atenci\u00f3n m\u00e1s din\u00e1mica, lo que divide a la oficina en dos \u00e1reas, por un lado pensiones y jubilaci\u00f3n; que es un \u00e1rea especial porque \u00a0requiere de expedientes y mucho m\u00e1s tiempo y despu\u00e9s todo el \u00e1rea integral qu\u00e9 es el todo el resto de los tr\u00e1mites,\u00a0 que se va rotando entre las personas.\u00a0 As\u00ed que en esto tenemos todo el personal abocado a la atenci\u00f3n y Estas son las dos novedades importantes que hay en ANSES\u201d, explico Matellanes.<\/p>\n
Este nuevo sistema parece ser algo bastante prometedor y \u00e1gil, con lo que solamente se registra con el DNI.<\/p>\n
Con respecto a los cr\u00e9ditos que otorga el ANSES, si o si se debe sacar turno con anticipaci\u00f3n, ya sea en forma online o mediante este nuevo sistema en las oficinas. Este es uno los requerimientos por una reglamentaci\u00f3n especial porque implica un manejo de fondos y por la agilidad del tr\u00e1mite ya que una vez que uno saca turno, a la 72 horas se tiene el dinero depositado cuenta. Entonces esto es todo un proceso r\u00e1pido de registro de certificaci\u00f3n y validaci\u00f3n.<\/p>\n
Hoy ANSES tiene un promedio cercano de las 200 personas que se atienden por d\u00eda, pero todo depende de la \u00e9poca del a\u00f1o en las cuales var\u00edan debido a la presentaci\u00f3n de libreta y a alg\u00fan otro tipo de tr\u00e1mite.<\/p>\n
\u201cDesde que asum\u00ed me encontr\u00e9 en ANSES a un grupo valioso de personas que han estado todo este tiempo, en la cual no hubo un jefe, trabajando en forma en forma ordenada. As\u00ed que ha sido muy grato este recibimiento. Con respecto al recurso humano, estamos bastante bien, estamos dentro de la media nacional. Siempre es bueno tener m\u00e1s personal, \u00a0pero como oficina estamos funcionando bastante bien y nuestro horario de atenci\u00f3n es de 8:00 a 14 horas, por lo que las personas pueden arrimarse en ese lapso a realizar cualquier tipo de consulta\u201d, concluy\u00f3 Matellanes.<\/p>\n
A.E<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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