{"id":30490,"date":"2018-01-20T10:12:04","date_gmt":"2018-01-20T13:12:04","guid":{"rendered":"http:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=30490"},"modified":"2018-01-20T10:12:04","modified_gmt":"2018-01-20T13:12:04","slug":"el-gobierno-recuerda-que-es-obligacion-para-los-comercios-tener-el-libro-de-quejas-a-mano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/el-gobierno-recuerda-que-es-obligacion-para-los-comercios-tener-el-libro-de-quejas-a-mano\/","title":{"rendered":"EL GOBIERNO RECUERDA QUE ES OBLIGACI\u00d3N PARA LOS COMERCIOS TENER EL LIBRO DE QUEJAS A MANO"},"content":{"rendered":"<p>La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, inform\u00f3 que es obligaci\u00f3n para todos los comercios de la provincia contar con el Libro de quejas.<\/p>\n<p>Las autoridades remarcan que se trata de un instrumento que tiende a mejorar las relaciones entre consumidores y proveedores de bienes o servicios (comercios o empresas), en la medida en que crea un \u00e1mbito de resoluci\u00f3n r\u00e1pida de conflictos entre las partes.<\/p>\n<p>Subrayan que debe estar disponible en todo momento para que quien requiera asentar su queja cuente con un registro donde hacerlo, el cual no deber\u00e1 ser modificado en modo alguno y servir\u00e1 de prueba en caso de iniciar una denuncia formal.<\/p>\n<p>En este libro, el consumidor puede asentar una situaci\u00f3n en la que se ha considerado v\u00edctima de maltrato, por ejemplo, en los t\u00e9rminos del \u201ctrato digno\u201d establecido en art\u00edculo 8 bis de la Ley nacional 24240 de Defensa del Consumidor. Tambi\u00e9n podr\u00e1 dejarse constancia de que el tiempo de espera que tuvo que aguardar el consumidor para ser atendido fue superior a los 30 minutos, entre otras cosas.<\/p>\n<p>A.C<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, inform\u00f3 que es obligaci\u00f3n para &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":7181,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-30490","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30490"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30491,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30490\/revisions\/30491"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}