{"id":143839,"date":"2025-01-31T09:15:34","date_gmt":"2025-01-31T12:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/?p=143839"},"modified":"2025-02-01T09:54:47","modified_gmt":"2025-02-01T12:54:47","slug":"defensa-del-consumidor-reclamos-por-cobros-duplicados-en-tarjetas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vinasfm.com\/noticias\/defensa-del-consumidor-reclamos-por-cobros-duplicados-en-tarjetas\/","title":{"rendered":"DEFENSA DEL CONSUMIDOR: RECLAMOS POR COBROS DUPLICADOS EN TARJETAS"},"content":{"rendered":"

La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor informa a los consumidores sobre los pasos a seguir en caso de detectar cobros duplicados en sus tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Es fundamental actuar r\u00e1pidamente para proteger tus derechos y evitar perjuicios econ\u00f3micos.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacer ante un cobro duplicado?<\/strong><\/span><\/h2>\n

En\u00a0Tarjeta de cr\u00e9dito:<\/em><\/span><\/h3>\n

1- Reclamo al banco:<\/strong><\/span>
\nContactar a tu banco (por tel\u00e9fono o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web)<\/em> para desconocer la compra y solicitar un n\u00famero de reclamo.<\/span><\/p>\n

Esperar el pr\u00f3ximo resumen sin pagar el cobro duplicado. Paga el resto del resumen para evitar intereses por mora.<\/span><\/p>\n

Si el problema no se soluciona en el siguiente resumen, presentar una denuncia en Defensa del Consumidor.<\/span><\/p>\n

En\u00a0Tarjeta de d\u00e9bito:<\/em><\/span><\/h3>\n

1- Revisi\u00f3n diaria:<\/strong><\/span>
\nRevisar diariamente los movimientos de tu cuenta de d\u00e9bito para detectar cobros duplicados.<\/span><\/p>\n

2- Reclamo en el comercio:<\/strong><\/span>
\nSi el cobro duplicado es por un rechazo de tarjeta, solicitar el ticket de rechazo al cajero.<\/span>
\nIr al comercio para solicitar el reclamo y dejarlo asentado en el libro de quejas.<\/span><\/p>\n

3- Reclamo en el banco:<\/strong><\/span>
\nSi el comercio no soluciona el problema, ir al banco para presentar el reclamo.<\/span><\/p>\n

Denuncia en Defensa del Consumidor<\/strong><\/span><\/h3>\n

Si el banco no soluciona el problema, se debe presentar una denuncia en Defensa del Consumidor con las evidencias: ticket de rechazo, comprobante y n\u00famero del reclamo en el comercio.<\/span><\/p>\n

Es imprescindible tener el n\u00famero de reclamo del banco para ser protegido por la ley de defensa del consumidor. Si el reclamo se hace directamente a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de la tarjeta, guarde una copia del reclamo.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde realizar la denuncia en Defensa del Consumidor?<\/strong><\/span><\/h2>\n

La Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor tiene convenios con los 17 municipios de la provincia de Mendoza. Conoc\u00e9 la direcci\u00f3n de cada sede<\/span> en\u00a0https:\/\/www.mendoza.gov.ar\/consumidores\/<\/a>.<\/p>\n

Las denuncias tambi\u00e9n se pueden realizar a trav\u00e9s de la Ventanilla \u00danica Federal de forma online en cualquier momento del d\u00eda ingresando en<\/span>\u00a0https:\/\/www.argentina.gob.ar\/justicia\/derechofacil\/leysimple\/ventanilla-unica-federal-de-reclamos-de-defensa-del-consumidor#titulo-4<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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